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整合营销会有哪几种指导原则

来源:关注度:时间:2017-09-06

 整合营销指导原则有哪几种?前提下要知道整合营销具体是整合哪几种营销方式,整合营销就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应;这些独立的营销工作包括广告、销售促进、人员推销、直接营销、事件和客户服务等。接下来说整合营销的指导原则到底有哪几种,你知道的又有哪几种?

 1、客户就是上帝,要成立以客户为中心的组织活动。所有的职能活动、要素和单位都被导向并将重点放在提供客户利益、迎合客户需求或是满足客户的要求上。公司的主要目标是服务并满足客户,建立这些客户的忠诚度与持续的收入来源。以客户为中心是前提,最终的目的是以品牌为导向。

 2、以整体客户体验为重点,整体客户体验”包括产品或服务在市场上如何发挥作用、如何获得渠道成员以实时而有效率的方式提供产品的能力、如何实现客户服务以及公司对于所处的社区会造成什么社会影响;整合营销传播的重点在于客户对产品和公司的整体体验上,而不只是对营销活动的体验,认清这一点和以客户为中心的要求可以说密不可分。

 3、做什么都需要制定一个规划、目标,在这块我们采用由外而内的规划,只有彻底改变营销规划方式之后,组织才能建立客户至上的系统;整合营销传播的主要任务在于采用各种营销传播工具、计划和活动获得并留住客户与潜在客户的收入来源。这里我们谈到收入来源的管理是营销人员以及传播人员的主要任务,但是事实上,这是整个公司、所有员工、所有职能团体与所有要素在开发、扩大以及维系这些客户的收入来源时的责任。

 4、怎么才能获得双赢,我们要做的就是把客户目标与公司目标相结合,最难办到的是把客户目标与公司目标结合起来,然后以适当的营销与传播计划来支持这些目标。在竞争激烈的全球环境中,企业的长期经营有其自身的现实条件,如果客户的要求与需要和公司的相应目标之间没有相互选择以及保持相当的水平,公司就要承担相应风险。

 5、客户是什么,是钱,我们要把客户当成资产,一旦公司开始将客户视为收入来源,那么公司就可以采取下一个合理的步骤,即将客户当成资产。这就意味着对客户及潜在客户进行投资,然后预测这些投资的回报。对于客户的投资会通过各种营销与传播计划得到可以衡量的反应,进而扩大或延续组织的收入来源。

 6、怎么能拥有更多客户,我们要做的就是设定客户行为目标。对所有看似复杂的营销传播计划来说,公司只希望这些计划能带来四种结果:赢取新客户;维系并留住现有客户;维系并提高现有客户所带来的销售量或利润;通过公司的产品或服务组合迁移现有的客户。

 以上是整合营销的几种指导原则,并不能说这是全部的,只能说是我目前认为的,目的都是获得更多客户,最终树立良好品牌形象,得到回报。

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